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      某日系咨詢公司    No.10127450

      勤務地 上海 學歴 本科以上 語學  
      稅込み月収 26000元 ~ 30000元 職種
      仕事內容 〈Mission〉
      ユーザーデータ分析の基盤を創り、ユーザー體験向上のための施策?仕組みを推進することが、新設する「User Experience Team (仮)」のミッションです。
      あらゆるユーザー問い合わせからユーザー體験の課題を特定し、改善施策を講じ、SPEEDAの利用/體験価値を最大化いただきます。専任チーム立ち上げのリーダーとして、カスタマーサクセス?セールス?コンテンツづくりを擔うチームなど、様々なステークホルダーを巻き込みながら橫斷的にプロジェクト推進をしていただきます。

      User Experience Teamの體制構築
      サポートデスクを中心としたユーザーお問い合わせから取得できるデータを分析、體験の改善?最適化
      顧客基盤の拡大?維持のための施策検討?推進
      ユーザー體験を向上させるためにどのような施策をとるべきか、適切な示唆を提起
      他チームと連攜した、実際の改善実行までをリード

      〈Job Detail〉
      ユーザーデータ分析の基盤構築
      日々寄せられるお問い合わせ內容/傾向、SPEEDAへのログイン回數、滯在時間などユーザーとの接點に関わる様々なデータを活用する基盤を構築
      データ分析を通して課題を特定、ユーザー體験向上のための施策を検討?推進
      日々寄せられるユーザーからの相談に対しての課題解決?コンサルティング
      SPEEDAの提供価値の重要な機能の一つ「サポートデスク」の対応、サービス価値向上、仕組み化
      ユーザー體験価値向上のための體制?仕組みの企畫
      サポートデスクを中心とした、ユーザー體験に関わる窓口の仕組み?體制づくりをリード
      新たなサポートサービスの企畫開発
      サポートデスクについて:
      「サポートデスク」と聞くと一見普通のカスタマーサポートに思われるかもしれませんが、顧客課題を捉え、財務等の知識も活かしながら迅速に示唆を提供することが求められることから、単なるSPEEDAの機能案內に留まらない點が特長です。これまではカスタマーサクセスのチームが持ち回りで擔當していましたが、User Experience Teamの立ち上げに伴い、サポートデスクの対応もこのチームで擔當をしていきます。
      重要な価値をどのようにより質を高く、効率的に屆けていただくか。これまでのやり方にとらわれず、體制?仕組みづくりを行っていただくことを期待しています。

      [參考記事]
      日本事業でのサポートデスクチームに関連した記事です
      「事業會社の最先端に觸れられるのが醍醐味」問い合わせ対応だけに留まらない、SPEEDAサポートデスクの仕事
      https://www.uzabase.com/jp/journal/210129-support-desk/

      サポートデスクの一歩先へ──ユーザーの「調査の內製化」を支援するSPEEDAプレミアムサポート【ナレッジシェア #06】
      https://www.uzabase.com/jp/journal/221213-knowledge-premium-support/

      <Team>
      SPEEDA Chinaは現在、34名のチームです。
      ユーザベースグループの経験やアセットを活用できる強みを持ちながら、同時に中國市場ではまだまだスタートアップのフェーズ。スピーディーで挑戦に満ちた環境です。
      顧客対応(Revenue)チームの中では、Marketing機能以外は現在、日系?非日系企業向けに分割/役割分擔しています。User Experience Teamでは、日系?非日系関わらず顧客対応を行っていくことを想定しています。
      応募要件 【必須條件】以下のすべてに當てはまる方
      ?マーケティングリサーチ、市場調査のご経験
      ?基本的な財務?金融知識
      ※ご経験職種例:
      マーケティングリサーチ?金融機関?アドバイザリー?事業會社での経営企畫など
      ?仕組み化、體系化をリードされたご経験
      ?ビジネスレベル以上の日本語?中國語力
      ?大手企業の経営層、マネジメント層への折衝経験がある方
      ?當社のミッションと7つのバリューに、実體験を元に共感できる方
      ?中國事業の拡大にコミット出來る方

      【歓迎條件】
      ?財務?金融に関する高度な知識?ご経験

      ?メンバーマネジメントのご経験(將來的に複數名を擁するチームにしていくことを想定しています)
      ?ビジネスレベル以上の英語力
      ?事業開発や経営戦略に関する強力な知識と理解がある方
      ?経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験がある方
      ?優れた問題解決能力と分析能力を持っている方
      ?ペースの速い、成果志向の文化を好まれる方

      【求める人物像】

      ?良い面も悪い面もすべてオープンにコミュニケーションが取れる方
      ?自らで機會を創り、成長させようと努力出來る方
      ?自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
      ?既成概念にとらわれずに自律的に道を創っていける方
      ?周囲を巻き込みながら、プロジェクトを推進していける方
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      日系BPO會社    No.10126613

      勤務地 上海市內 學歴 本科以上 語學  
      稅込み月収 13000元 ~ 13000元 職種
      仕事內容 ①保険査定部でのPC情報入力。
      病院から送られてきた診斷書などをシステムに入力して頂きます。日本語での入力がほとんどです。

      ②電話対応業務(顧客および來電対応、営業なし)
      保険加入者への病院の場所等の案內など
      応募要件 ?事務経験者
      ?基本的なPCスキル
      ?損害保険、醫療事務の知識、経験があればなお良い
      ?入力、事務作業得意な人重視
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      日企有名建設機械制造公司 大連光學服務工程師    No.00074940

      勤務地 大連 學歴 本科以上 語學  
      稅込み月収 0元 ~ 0元 職種
      仕事內容 光學設備售后服務與技術支持
      応募要件 1.大學本科畢業,機械相關專業。應屆生可。
      2.英語日常交流。
      3.身體健康,能夠接受出差。
      募集終了

      日系BPO會社    No.10125801

      勤務地 上海市內 學歴 本科以上 語學  
      稅込み月収 13000元 ~ 13000元 職種
      仕事內容 ①保険査定部でのPC情報入力。
      病院から送られてきた診斷書などをシステムに入力して頂きます。日本語での入力がほとんどです。

      ②電話対応業務(顧客および來電対応、営業なし)
      保険加入者への病院の場所等の案內など
      応募要件 ?事務経験者
      ?基本的なPCスキル
      ?損害保険、醫療事務の知識、経験があればなお良い
      ?入力、事務作業得意な人重視
      募集終了

      某日企公司    No.10117850

      勤務地 北京 學歴 大專 語學  
      稅込み月収 20000元 ~ 30000元 職種
      仕事內容 ?システム部門(IT)のマネジメント
      ?自社システムのメンテナンス業務
      ?日本本社への業務レポート
      応募要件 ?男性、40代~50代前半
      ?中國語スキル:業務交流レベル
      ?ITハードウェアの技術経験:10年以上
      ?部門管理経験(課長クラス以上)
      募集終了

      日系醫療サービス會社    No.10116665

      勤務地 北京 學歴 本科以上 語學  
      稅込み月収 10000元 ~ 15000元 職種
      仕事內容 日系企業
      応募要件 ■必要資格
      ?コミュニケーション能力に優れている方、関連業務経験あることが望ましい
       長期的に中國?北京にて生活、仕事を予定している方
      ?大卒、職務経験2年以上(就労ビザ取得の為)
      ?國籍:日本 、又は日本語が母國語レベルの中國國籍の方
      ?性別:不問
      ?年齢:不問、健康狀態良好の方
      ?語學能力:中國語 ビジネス會話レベル、
      英語 日常會話レベル
      ?要PCスキル(Microsoft Word、Excel、)


      ?勤務時間:當社シフトに基づく ※土日?祝日勤務あり
      ?業務內容:電話による顧客対応、手配、通訳業務
      ?契約期間:3年間(試用期間3ヶ月)
      ?給與:10,000~15,000元/月(稅込) 當初3ヶ月間は給與80%支給
      ?年間賞與:1ヶ月分
      ?就業ビザ:會社にて手続サポート有、1年以上勤務の場合は取得費用會社負擔
      募集終了

      某日系工廠    No.10114170

      勤務地 東莞 學歴 本科以上 語學  
      稅込み月収 20000元 ~ 25000元 職種
      仕事內容 ?工場での製品品質やトラブルに関してまとめ、日本本社へ技術的な報告や問い合わせ、対応の打合せ。
      ?日本本社との打合せ結果や技術的アドバイスを、工場の技術部門へ中國語で伝えながら、共に改善、対応。
      応募要件 ?中國語:業務交流可能
      ?工場での勤務経験(金型工場で生産管理や品質管理の経験者などはベスト)
      ?30代後半迄
      ?ビザ取得要件を満たしている方
      募集終了

      某知名日企    No.10107552

      勤務地 學歴 不限 語學  
      稅込み月収 0元 ~ 0元 職種
      仕事內容 和菓子の開発研究に関するの仕事です。
      1.顧客の要求に従い、新商品を開発すること。
      2.不良率を下げることに関するの研究開発等。
      3.新商品の開発。
      応募要件 1. 8年以上の関連経験。
      2. 和菓子の開発経験がある方。
      特に大福やもちの制作?開発経験がある方。
      その他、冷凍和菓子の開発経験がある方。
      (上記三つの條件の中で、一つ當てはまればok)
      募集終了

      某日系プラスチック部品メーカー    No.10099590

      勤務地 東莞 學歴 不限 語學  
      稅込み月収 25000元 ~ 0元 職種
      仕事內容 ·プラスチック成形部品製造技術マネージメント職 
      ·金型製作指導?問題點改善指導、成型量産技術指導、周辺設備管理、自動化指導。
      応募要件 · プラスチック成型會社での技術経験3年以上。
      · 海外での勤務経験不問。
      · 希望人材:管理職として現地スタッフをけん引し組織力を強化できる人材。
      募集終了

      某知名日企    No.10097742

      勤務地 學歴 不限 語學  
      稅込み月収 0元 ~ 0元 職種
      仕事內容 洋菓子の開発研究に関するの仕事です。
      1.顧客の要求に従い、新商品を開発すること。
      2.不良率を下げることに関するの研究開発等。
      3.新商品の開発。
      応募要件 1. 8年以上の関連経験。
      2. 洋菓子·ケーキの開発経験がある方。
      ムースケーキ·アイスケーキの制作?開発経験がある方。
      シフォンケーキ·カステラの制作·開発経験がある方。
      その他、冷凍洋菓子の開発経験がある方。
      (上記三つの條件の中で、一つ當てはまればok)
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